A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) informa como funcionará seu sistema de atendimento aos clientes durante o feriado em comemoração ao Dia da Padroeira do Brasil.
Atendimento telefônico e pela internet
Central de Atendimento 195 (Ligação Gratuita)- Funciona durante o sábado, domingo, segunda e no feriado, 24 horas, atendendo aos casos emergenciais na Grande São Paulo. Para emergências em qualquer município do interior e litoral do Estado, a Sabesp mantém plantão permanente durante o feriado, no 0800 055 0195 , que atende 24 horas por dia em todas as cidades operadas pela Sabesp fora da Região Metropolitana de São Paulo.
Disque Sabesp – 08000 11 99 11 (Ligação Gratuita): No sábado, 9, a Central atenderá das 8 às 17 horas. Nos domingo e na terça-feira, 10 e 12, atenderá das 10 às 16 horas. Na segunda-feira, 11, atenderá das 7 às 21 horas.
Disque Poupatempo – 0800 772 36 33 : Não haverá expediente no domingo e na terça-feira, 10 e 12. No sábado, 9, o atendimento será das 6h30 às 15 horas, enquanto na segunda-feira, 11, haverá expediente das 7 às 20 horas.
Sabesp Soluções Ambientais – 0800 771 24 82 – não haverá expediente durante o fim de semana e feriado. Na segunda-feira, 11, o atendimento será das 8 às 18 horas.
Atendimento Online – não haverá expediente no domingo e na terça-feira, 10 e 12. No sábado, 9, o atendimento será das 8 às 17 horas, enquanto na segunda-feira, 11, haverá expediente das 8 às 21 horas.
Ouvidoria Sabesp – 0800 055 05 65 – não haverá expediente. O atendimento retorna na quarta-feira, 13, a partir das 8 horas.
Postos e agências de atendimento
Região Metropolitana de São Paulo
Agências Comerciais: Não haverá expediente durante o fim de semana e feriado. Na segunda-feira, 11/, o atendimento será das 9 às 15 horas.
Postos Poupatempo: Não haverá expediente no domingo e na terça-feira, 10 e 12. No sábado, 9, o atendimento será das 7 às 13 horas, enquanto na segunda-feira, 11, haverá expediente das 7 às 19 horas.
Litoral Norte
As agências da Sabesp nas cidades do Litoral Norte não funcionam no feriado, reabrindo na quarta-feira, 13. Equipes da Sabesp estarão de plantão para atendimento às emergências e solicitações feitas através do telefone 0800 055 0195.
Baixada Santista
No sábado, 9, estarão abertas, das 10 às 16 horas, as agências de Guarujá, Vicente de Carvalho, Bertioga, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe.
Na segunda-feira, 11, as agências de atendimento ao público de São Vicente, Cubatão, Bertioga, Guarujá, Vicente de Carvalho, Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe funcionarão normalmente, das 10 às 16 horas.
Na terça-feira, 12, as agências permanecerão fechadas.
Agência Santos/Poupatempo
No sábado, 9, funcionam em horário normal, das 9 às 14 horas. Na segunda-feira, 11, funcionam em horário normal, das 9 às 18 horas. As agências estarão fechadas na terça-feira, 12, retomando as atividades na quarta-feira, 13, das 9 às 18 horas.
Para emergências em qualquer município da Baixada, a Sabesp mantém plantão permanente durante todo feriado, na Central de Atendimento Telefônico Gratuito 0800 55 0195, que atende 24 horas por dia.
São José dos Campos
Postos do Poupatempo funcionarão normalmente no sábado, 9, e na segunda-feira, 11. Na terça-feira, 12, não funcionam, voltando ao expediente normal na quarta-feira, 13, das 10 às 20 horas.
Vale do Paraíba e Serra da Mantiqueira
As agências comerciais não funcionam, reabrindo na quarta-feira, 13.
Vale do Ribeira
As agências da Sabesp nas cidades do Vale do Ribeira não funcionam no feriado, voltando a funcionar quarta-feira. A Central de Atendimento, com ligação gratuita pelo telefone 0800 055 0195, funciona todos os dias, 24 horas por dia.
Da Sabesp