Os serviços públicos essenciais estarão funcionando em operações especiais durante as festas de Natal e de Ano Novo. Foram programadas operações especiais nas áreas da saúde, saneamento e transporte, englobando metrô e sistema rodoviário.
Saúde
Os prontos-socorros dos hospitais públicos estarão funcionando em esquema de plantão. Já o Disque-Saúde vai atender normalmente pelo telefone 1520. Os postos de saúde não abrem.
Metrô
A Operação Natal do Metrô tem início na sexta-feira, dia 22, com aumento da oferta de trens à tarde e à noite. Os técnicos da empresa entendem que a demanda será maior nesses dois períodos pelo grande número de pessoas que deixam a cidade utilizando os terminais rodoviários Tietê, Bresser, Jabaquara e Barra Funda. No sábado o funcionamento será normal. O número de trens aumenta no domingo à noite para atender usuários que antecipam a volta para São Paulo. A grande mudança da programação especial irá ocorrer na terça-feira, dia 26, com o início das operações às quatro horas da manhã, para as linhas 1-Azul (Jabaquara/Tucuruvi) e 3-Vermelha (Itaquera/Barra Funda). A Linha 2-Verde (Ana Rosa/Vila Madalena) começa a funcionar às quatro e meia. Segundo técnicos, 8 milhões de pessoas deverão utilizar o metrô nesse período de festas.
Estradas
De sexta-feira, dia 22 de dezembro, até o dia 5 de março de 2001, será mantida a Operação Verão nas rodovias sob administração do Estado e das Concessionárias privadas. A Polícia Militar Rodoviária colocará todo o efetivo, cerca de 3.500 policiais, para garantir a segurança e fluidez do tráfego. Serão mais de 700 viaturas, espalhadas em todo o Estado, fiscalizando e orientando os motoristas.
Cerca de 800 funcionários e 103 viaturas, estarão trabalhando nas 21 Unidades Básicas de Atendimento (UBAs) do Departamento de Estradas de Rodagem (DER), que disponibilizarão atendimento 24 horas, totalmente gratuito, de guincho, socorro mecânico, inspeção de tráfego, ambulância – no caso da região Litorânea – e apoio. Com isso, cerca de 6.300 quilômetros da malha viária do DER, de um total de 18 mil, terão cobertura do Sistema de Auxílio ao Usuário. Além disso, o usuário tem à disposição um telefone 0800 para acionar o recurso necessário em caso de emergência. É o disque DER/Dersa 0800-555510, que funciona 24 horas por dia.
A previsão de movimento nas estradas é a seguinte: Rodovia dos Tamoios, 70 mil veículos; Rodovia Mogi-Bertioga, 32 mil veículos; Rodovia Oswaldo Cruz, 30 mil veículos; Rodovia Floriano Rodrigues Pinheiro, 11 mil veículos; Rodovia Ayrton Senna da Silva, 120 mil veículos; e Rodovia D. Pedro I, 26 mil veículos.
Sabesp
A Sabesp vai atender pelo telefone 195 somente os casos de emergência como falta de água e vazamentos. Este serviço funcionará normalmente todos os dias, durante 24 horas.
Poupatempo
No dia 23 de dezembro, todos os postos do Poupatempo da Capital (Sé, Santo Amaro, Itaquera e Alfredo Issa) e os do Interior (em Campinas e São José dos Campos) estarão funcionando em seus horários normais. Já no dia 25, segunda-feira, todos estarão fechados em razão do dia comemorativo ao Natal. Na terça-feira, dia 26, o funcionamento também será normal. O Disque Poupatempo – 0800 17 12 33 – atenderá no horário normal, das seis da manhã às 10 horas da noite, apenas no sábado, dia 23, e na terça-feira, dia 26.
