Sabesp lança guia de serviços digital para ajudar consumidor

Objetivo é orientá-lo sobre prazo de atendimento e forma de pagamento, entre outros itens

sex, 02/10/2009 - 12h00 | Do Portal do Governo

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo lançou um guia digital com mais de 40 tipos de solicitações relativas a contas, ligações de água ou esgotos, benefícios sociais, vazamentos ou dados cadastrais. 

A ideia é orientar os clientes sobre prazo de atendimento, forma de pagamento e locais de atendimento antes de ele entrar em contato com os canais da empresa (195 ou chat). A consulta pode ser feita por assuntos (grupos de serviços) ou ordem alfabética.  

“Esta é mais uma ferramenta que possibilitará a redução do tempo de atendimento pessoal, telefônico ou on-line”, diz a superintendente de Marketing, Emília Dalla Rosa.

Para acessar o guia, clique aqui

Da Sabesp