A Sabesp informa que nos feriados de Natal e Ano Novo, o sistema de atendimento aos clientes será o seguinte:
Região Metropolitana de São Paulo
· Central de Atendimento 195 (Ligação Gratuita): Funciona durante 24 horas, atendendo aos casos emergenciais.
· Disk Sabesp – 08000 11 99 11: O serviço será suspenso nos dias 24, 25, 31 de dezembro e 1º de janeiro. Nos outros dias o atendimento será normal, das 7 às 21 horas.
· Agências Comerciais: Permanecem fechadas no dia 25 de dezembro e 1º de janeiro. Funcionam, normalmente, de segunda à sexta, das 9 às 15 horas. Postos Poupatempo: Não haverá expediente nos dias 25, 29, 30 e 31 de dezembro nem no dia 1º de janeiro. O atendimento volta ao normal dia 2,das 7 às 19 horas.
· Disk Poupatempo – 0800 772 36 33: O atendimento será suspenso no dia 25 de dezembro e 1º de janeiro. Dia 2, o atendimento será normal, das 6 às 21 horas.
· Ouvidoria Sabesp – 0800 055 05 65: Atende de segunda à sexta das 8 às 18 horas. Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá expediente.
Baixada Santista
· Agências Comercias: Fecham dia 25 de dezembro e 1º de janeiro. O atendimento volta ao normal dia 2 de janeiro, com horários diferenciados.
Central de Atendimento 195 (Ligação Gratuita): atendimento normal, 24 horas por dia.
Litoral Norte
· Agências Comerciais: Permanecem fechadas no dia 25 de dezembro e 1º de janeiro. Funcionam, normalmente, de segunda à sexta, das 9 às 15 horas. Central de Atendimento 195 (Ligação Gratuita) : funcionará 24 horas por dia a partir de 22 de dezembro até o dia 4 de janeiro. Depois disso volta ao horário normal, das 7h às 19h.
Vale do Paraíba
· Agências Comerciais: não haverá expediente nos dias 25 de dezembro e 1ºde janeiro. O atendimento volta ao normal dia 2, das 9 às 15 horas.
São José dos Campos
· Agências Comerciais: Permanecerão fechadas nos dias 25 de dezembro e 1ºde janeiro e voltam ao horário normal dia 2, das 9 às 15 horas.
· Posto Poupatempo: Os postos de atendimento Sabesp, instalados nas centrais do Poupatempo em São José, funcionam de segunda à sexta, das 10 às 20 horas, sábados, das 9 às 15 horas. Não haverá expediente nos dias 25, 29, 30 e 31 de dezembro nem no dia 1º de janeiro.
O Plantão da Assessoria de Imprensa Sabesp funciona durante todo o feriado de Natal e Final de Ano, nos telefones:
São Paulo – Capital e Metropolitana: 11 9968 3701
Baixada Santista: 13 9788 1668
Sabesp
C.A.
