Sabesp divulga balanço de fim de ano no litoral

Nenhum município do litoral paulista teve problema de falta d’água

ter, 06/01/2009 - 8h10 | Do Portal do Governo

O Projeto Verão do Governo do Estado, por meio da Sabesp, atingiu os objetivos estabelecidos entre os dias 23 de dezembro e 4 de janeiro. Não faltou água em todo o litoral paulista e a produção de água aumentou. No litoral Norte, por exemplo, esse aumento foi de 10% em relação ao mesmo período do ano passado. A melhoria no abastecimento ocorreu pelo esforço no decorrer de todo ano de 2008, em função dos problemas identificados no Verão passado. Foram investidos R$ 21,3 milhões em obras para sanar a falta d’água no litoral Sul e Norte. Além disso, a campanha publicitária da Sabesp “Sabendo usar, não vai faltar” conscientizou a população a fazer o uso inteligente da água. Abaixo ações e resultados:

Litoral Norte

1) a produção diária durante o Natal e Réveillon 2008/2009 atingiu a marca de 117 milhões de litros de água por dia. Nesse período houve um aumento de produção de 10% em relação ao mesmo período de 2007/2008, sendo que nas horas de maior consumo (entre 16h e 22h), no dia 2/1/2009, esse aumento de produção chegou a 17%;

2) as ações implementadas ao longo de todo o ano de 2008, que envolveram o montante de R$ 6,2 milhões, bem como o plano de contingência e os respectivos esquemas de emergência operacionais disponibilizados, garantiram o abastecimento pleno no período entre o Natal e o Réveillon de 2008/2009, nos quatro municípios operados pela Sabesp no litoral Norte (Caraguatatuba, Ubatuba, Ilhabela e São Sebastião);

3) esse fato fica plenamente demonstrando ao se comparar a utilização de caminhões tanque, no mesmo período do ano passado, que somaram 496 atendimentos em 2007/2008 contra apenas três atendimentos neste ano, 2008/2009;

4) essa constatação fica reforçada quando também se comparam os números de reclamações anotadas pelo atendimento do serviço 195: 2007/2008 foram 593 reclamações, e no período 2008/2009, apenas, 157 reclamações. Dessas, somente 31 se confirmaram como de responsabilidade da Sabesp, mesmo assim, não diziam respeito à falta de água, mas, sim, a problemas nas redes particulares;

5) com o aumento do número de pontos de atendimento de reclamações (três para oito) que a Sabesp implementou para esse período, o tempo médio de atendimento telefônico à população atingiu a sua menor marca histórica, 30 segundos em média; apenas 2% de ligações perdidas no período 2008/2009 quando em 2007/2008 esse valor foi de 30%.

Baixada Santista

1) as ações implementadas ao longo do ano de 2008, que envolveram o montante de R$ 15,1 milhões, bem como o plano de contingência e os respectivos esquemas de emergência operacionais disponibilizados, garantiram o abastecimento pleno no período entre o Natal e o Réveillon de 2008/2009, nos municípios operados pela Sabesp na Baixada Santista;

2) a produção diária no Natal e Réveillon 2008/2009 atingiu a marca de 3.011.443 metros cúbicos por dia, 4,98% maior que o mesmo período de 2007/2008, que foi de 2.868.553 metros cúbicos diários.

3) O menor número de chamadas perdidas – de 7.078 em 2007/2008, para 967 em 2008/2009, demonstrando a eficiência da ação implementada pela Sabesp, que aumentou o número de pontos de atendimento do 195 de 12, existentes no período de 2007/2008 (somente mão-de-obra própria), para 20, no período de 2008/2009 (15 com mão de obra própria e cinco mão-de-obra contratada).

4) O tempo médio de atendimento registrado no195 foi de 30 segundos e no máximo 1 minuto, sendo que as ligações perdidas foram aquelas em que o cliente não aguardou até no minuto.

Investimentos no litoral paulista

Durante todo o ano de 2008, a empresa investiu R$ 21,3 milhões em obras nos litorais Sul e Norte, sendo R$ 15,1 milhões para litoral Sul e R$ 6,2 milhões para o Norte. O objetivo é oferecer à população fixa e aos turistas maior comodidade nesta época do ano. As ações estão concentradas, principalmente, nas regiões que apresentaram problemas pontuais de abastecimento no ano passado. No litoral Sul, a obra mais importante para aumentar a oferta de água foi a construção de dois reservatórios no Guarujá, com investimento de R$ 13 milhões. A entrada em operação dos novos reservatórios permitiu o aumento da reservação de 16 milhões para 25 milhões de litros de água, número 43% superior à capacidade do ano passado. Estes reservatórios garantem o abastecimento de 1 milhão de pessoas.

Em Praia Grande, foram investidos R$ 1,5 milhão em obras e houve o aumento de bombeamento de água e outras medidas que possibilitaram a o crescimento da capacidade de abastecimento da cidade de 800 mil para 1,3 milhão de pessoas – incremento de 61,5% no fornecimento.

Litoral Norte – A Sabesp trocou o sistema de motobombas e aumentou a pressão da água nos dois bairros, o que possibilitou o aumento de fornecimento de 1,8 milhão/hora  para 2,4 milhões de litros/hora, correspondendo a 32,5% a mais do que no ano passado. Foram investidos R$ 6,2 milhões em obras pontuais – de captação, tratamento e distribuição de água – nas quatro cidades do litoral Norte. Estas obras possibilitaram o aumento de 13% na capacidade de abastecimento de água. O fornecimento passou de 117,4 milhões de litro/dia para 125 milhões de litros/dia.

Além dos investimentos, a Sabesp acredita que a campanha publicitária “Sabendo Usar, não vai faltar”, veiculada desde o fim do ano passado, tenha tido um efeito positivo na população, sobre o uso inteligente da água, sem desperdícios.

Agora a Sabesp se prepara para o Carnaval, programando reuniões com síndicos e zeladores de prédios e condomínios de casas para que o uso consciente continue e o resultado seja tão bom quanto o do fim do ano.

Da Sabesp