O Alô, Vida!, programa de atendimento telefônico da Fundação Orsa em parceria com a Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social (Seads), ganha maior alcance e passa a atender gratuitamente pelo 0800 9701170. “Criado em 2004 com o nome Disque-Deficiência, o programa encaminhava pessoas com deficiência para serviços especializados. Com a parceria da Seads, o leque ampliou e passou a atender casos de violência contra crianças e adolescentes, e até de adoção de crianças e jovens”, explica Margarete Nicoletti, diretora da Proteção Básica da Seads.
O atendimento diário (das 8h30 às 17h30) é feito por profissionais qualificados direcionado para atender crianças, adolescentes, pais, profissionais e comunidade em geral, sempre de modo sigiloso. As orientações são dadas conforme a demanda de cada caso, com base nas informações contidas em um banco de dados exclusivo com o cadastro de diversos serviços.
“Acreditamos que ao oferecermos o novo serviço aumente o número de denúncias de casos de maus-tratos contra jovens e crianças, em função do sigilo”, afirma Letícia Teixeira de Azevedo, psicóloga do Alô, Vida!
A profissional explica que muitas pessoas não denunciam por medo de retaliação. A psicóloga, no entanto, diz que essa postura está mudando. “As pessoas vêem casos de violência contra crianças que morrem por causa de maus-tratos sendo veiculados na mídia e ficam sensibilizadas”.
Kit Respeitar
Ao receber a reclamação, os profissionais do Alô, Vida! encaminham o caso para o Conselho Tutelar e para a Vara da Infância e da Juventude da região. “Após 48 horas, contatamos esses órgãos para saber quais providências foram tomadas”, informa.
A primeira ação ocorre quando o conselheiro tutelar chega à casa da vítima (criança ou adolescente) e verifica o estado em que ela se encontra. A segunda é o trabalho em rede. “Participamos de fóruns, congressos e discutimos quais os métodos para estreitar os laços entre as entidades, assim como fortalecer o sistema”, informa Letícia.
A terceira ação é o Kit Respeitar, composto de três livros: Quero respeito; Criar respeitando e Cuidar respeitando. Cada um dos volumes é destinado a um público diferente: às próprias crianças e jovens, aos pais e responsáveis, e aos profissionais que lidam com o público infanto-juvenil. O conteúdo dos exemplares foi idealizado pela Fundação Orsa e a produção é resultado do trabalho entre a Fundação, Seads e a Associação Brasileira de Magistrados e Promotores (ABMP).
A elaboração dos livros recebeu o apoio da psicóloga Anna Christina Cardoso de Mello, da Vara da Infância e da Juventude, também consultora da Fundação. Espera-se que, depois de distribuídos, eles possam ser transformados em políticas públicas e replicados por todo o País. A Seads prevê ainda para este semestre capacitar os profissionais do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) instalado no Estado para a elaboração de planos municipais de enfrentamento à violência contra crianças e adolescentes.
Serviço
O Kit Respeitar está disponível para download gratuito nos sites:
Fundação Orsa: www.fundacaoorsa.org.br
Seads: www.desenvolvimentosocial.sp.gov.brABMP: www.abmp.org.br
Da Agência Imprensa Oficial
