A Fundação Procon-SP informa que a Yamaha Motor da Amazônia Ltda. e Yamaha Motor do Brasil Ltda. convocaram nesta segunda-feira, 24, os proprietários dos veículos aquáticos FX Cruiser SHO e FX SHO, com numeração de chassis abaixo identificados, a contatarem uma oficina autorizada para substituição da mangueira de combustível.
Modelos: FX1800-G/ FX 1800A – G (ano 2008) e FX1800-H/ FX1800A – H (ano 2009) – Chassis F1W 800101 a 815900
No comunicado, as empresas informam que foi constatada uma inconformidade na conexão da mangueira de combustível de alguns desses veículos, que poderá se soltar da galeria principal de combustível e ocasionar o vazamento e a pulverização de gasolina no compartimento do motor, com risco de incêndio ou explosão.
Volkswagen
A Volkswagen do Brasil também convocou nesta segunda-feira, 24, os proprietários dos veículos Gol G4, Polo Hatch, Golf, SpaceFox, Novo Gol e Voyage, equipados com faróis de neblina de série, a comparecerem a um concessionário Volkswagem para verificação e, se necessário, agendamento da substituição da lanterna traseira esquerda.
Modelo Ano Modelo
Intervalo de Chassi
Gol G4 2006 a 2009 6P
000001a 9P 089713 e 6T 000001 a 9T 124539
Polo Hatch 2007 a 20097
P 000001 a 9P 025614
Golf 2008 e 2009
84 000001 a 94 015426
Space Fox 2006 a 20096
A 000001 a 9A 324240
Novo Gol 2009
P 000001 a 9P 033973 e 9T 000001 a 9T 153456
Voyage 2009
9T 000001 a 9T 153085
No comunicado, a empresa informa ter constatado a possibilidade de equívocos na montagem da lanterna traseira esquerda dos veículos equipados com faróis de neblina de série, nas quais a lente da luz de neblina é branca em vez de vermelha. A luz de neblina traseira ligada pode confundir os motoristas que trafegam atrás do veículo, causando a falsa impressão de que está sendo realizada uma manobra em marcha a ré e, eventualmente, causar acidentes.
A Volkswagen enviará cartas aos proprietários dos veículos envolvidos e disponibiliza o telefone 0800 019 5775 e o site para mais esclarecimentos.
A Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários do veículo aquático e de terceiros, o atendimento deve ser de imediato. Atenção: o recall envolve os modelos adquiridos do fabricante ou de pessoa física. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.
A Yamaha informa que o atendimento deve ser agendado pelo telefone 0800 774 3738 (de 2ª a 6ª feira em horário comercial) e disponibiliza o site www.yamaha-motor.com.br para mais esclarecimentos.
O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
O que diz a lei
O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se à exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que para sua segurança deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
Caso o consumidor encontre dificuldade em efetuar os devidos reparos (falta de peças, demora na conclusão dos serviços, etc.) poderá procurar ajuda – ou efetuar reclamação – da Fundação Procon-SP, que atende pessoalmente nos postos do Poupatempo (Sé – Pça. do Carmo, s/n; Santo Amaro – R. Amador Bueno, 176/258; ou Itaquera – ao lado do Metrô Itaquera), por carta (Caixa postal 3050 – CEP 01061-970 – SP-SP), por fax (0xx11. 3824-0717) e pelo telefone 151 (somente orientações) Para obter informações sobre reclamações contra fornecedores o telefone é o (11) 3824-0446.
Do Procon-SP
