A Fundação Procon-SP está de olho no cumprimento da resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que entre em vigor nesta segunda-feira, 4. A partir desta data, as empresas aéreas ficam obrigadas a informar, em seus canais de compra, o índice de atrasos e cancelamentos de voos registrados no mês anterior.
O diretor de Fiscalização do Procon-SP, Renan Ferraciolli, disse que o órgão fará monitoramento nos sites das empresas aéreas para saber do cumprimento da nova resolução. No caso de adquirir a passagem por telefone ou pessoalmente, o consumidor deve solicitar as informações.
Segundo Paulo Arthur Góes, diretor executivo da Fundação Procon-SP, a medida é importante para garantir o direito de escolha. “Com as informações o consumidor pode comparar o desempenho das empresas e descobrir quais os horários mais problemáticos, desta forma, conseguindo optar pelo que for mais conveniente.”
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Do Portal do Governo do Estado
