No mês do Consumidor, o Procon-SP disponibiliza no site o Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas de 2014, com os dados da Fundação estadual e de mais 42 Procons municipais, totalizando 8.451 empresas.
A lista contém apenas reclamações fundamentadas, ou seja, demandas de consumidores que não foram solucionadas, sendo necessária a abertura de processo administrativo para serem trabalhadas junto aos fornecedores.
Os serviços de telecomunicações ficaram em primeiro lugar com 19% das reclamações, seguido pelos das instituições financeiras com 15%. Em relação aos problemas apontados pelos consumidores, cobrança (30%) e vício ou má qualidade de produto (18%) respondem juntos por quase 50% das reclamações no Cadastro.
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Do Portal do Governo do Estado
