Poupatempo S. J. do Rio Preto atinge um milhão de atendimentos

Com mais de 250 serviços públicos, posto realiza, em média, 4,2 mil atendimentos diários

seg, 14/12/2009 - 16h00 | Do Portal do Governo

O Poupatempo São José do Rio Preto ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos na sexta-feira, 11. Com mais de 250 serviços públicos disponíveis, o posto realiza, em média, 4,2 mil atendimentos diários para a população do município e de suas principais cidades vizinhas.

O Acessa SP, programa de inclusão digital do Governo de SP, é o órgão de maior demanda da unidade, com 68,7 mil acessos gratuitos à internet. Também impressiona o número de documentos emitidos desde a inauguração: 37 mil RGs e 14,9 mil atestados de antecedentes criminais. Outro serviço de grande procura é a Carteira Nacional de Habilitação, com um acumulado de 24,7 mil emissões pelo Detran.

O funcionário público Vanderlei Antônio Bilac, 51 anos, que chegou às 12h01 ao Poupatempo para realizar o licenciamento do veículo de seu filho, recebeu a senha para o atendimento de número 1 milhão. Dezenove minutos depois, já estava com o documento em mãos: “É uma praticidade muito grande, impressionante. Realmente poupa tempo. É muito bom ver um órgão público assim”, declarou.

Dados coletados pelo novo sistema de gestão e avaliação online do atendimento revelam que, entre os dias 30 de novembro e 5 de dezembro, o Poupatempo São José do Rio Preto recebeu 90,4% de ótimo e bom de usuários. Por meio do Sintonia, os cidadãos que realizam os serviços monitorados são convidados pelo atendente a opinar sobre a qualidade do atendimento recebido por meio de um teclado especial e acessível, com as opções “ótimo”, “bom”, “regular” e “ruim” identificadas por texto, ícones e cores. O usuário participa somente se quiser e o atendente não tem acesso à avaliação recebida.

O Poupatempo São José do Rio está instalado em uma área de 4.950 m² e conta com serviços oferecidos pelos seguintes órgãos: Acessa SP, Detran, e-poupatempo, Secretaria de Estado da Fazenda, Instituto de Identificação (IIRGD), Secretaria de Estado do Emprego e Relações do Trabalho (Sert), Banco Nossa Caixa, CDHU, Correios e Prefeitura.

Serviço
Poupatempo São José do Rio Preto
Endereço: Avenida Antônio de Godoy, 3.033 – Centro
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, e aos sábados, das 8 às 13 horas
Disque Poupatempo: 0800 772 36 33 (ligação gratuita)
Na Internet: www.poupatempo.sp.gov.br

Do Poupatempo