Mais 200 jovens do Programa Jovem Cidadão, criado pela SERT – Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, estão sendo orientados para atuar nas estações da CPTM. A primeira turma, de 47 estagiários, começou a trabalhar no último dia 2.
O treinamento está sob a coordenação do Departamento de Recrutamento, Seleção e Treinamento – DFHT, ministrado pelos CGE´s Jorge Siqueira e Wanderley de Carvalho da GOA, pelos Analistas Carlos Alberto Alves Moura e Leila Jorge do DFHT e pela AME, através do Fisioterapeuta Rodrigo.
Os selecionados têm entre 18 e 19 anos e são estudantes matriculados no Ensino Médio das escolas públicas. Segundo o Analista de Recursos Humanos do DFHT, Osmar de Souza, os estagiários vão atuar em 25 estações da CPTM para: atender pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, auxiliando-as e conduzindo-as com segurança nos deslocamentos até o embarque e desembarque, prestar informações aos usuários nos bloqueios e plataformas, além de trabalhar no apoio e divulgação de campanhas educativas nas estações e nos trens.
O objetivo dessas novas contratações é de melhorar e agilizar o atendimento aos usuários. “A expectativa é que o atendimento ao usuário melhore 100% com as novas contratações. A melhora já vem sendo notada nos portões de acesso em que há atuação dos estagiários”, diz Souza.
Esses jovens trabalharão seis horas por dia – das 06h às 12h ou das 13h30 às 19h30 -, de segunda a sexta-feira, num total de 30 horas semanais. As estações em que prestarão serviços são: Lapa A, Francisco Morato, Franco da Rocha, Perus, Pirituba, Carapicuíba, Itapevi, Barueri, Júlio Prestes, Osasco, Hebraica, Jurubatuba, Santo André, Mauá, Luz, São Caetano, Guainazes, Suzano, Corinthians-Itaquera, Ferraz de Vasconcelos, Mogi, Itaim Paulista, Brás, Tatuapé e Itaquaquecetuba. Cada estação receberá oito estagiários, quatro por horário.
Para a Analista de Recursos Humanos, Rosely Picazo Garcia, esta é uma chance para quem tem vontade de aproveitar as oportunidades que surgem e de adquirir conhecimento para se destacar num mercado de trabalho cada vez mais acirrado. “Que aproveitem a oportunidade para aprender coisas novas neste início de carreira, levando boas experiências”, aconselha Rosely.
Esta também é a expectativa do jovem, Gustavo da Rocha Alves. “Aqui terei a oportunidade de trabalhar como estagiário e aumentar minhas chances no mercado de trabalho”. Já Priscila Correia Santos é mais enfática: “Quero trabalhar, ter uma profissão, aprender a lidar com o público e adquirir experiências profissionais e de vida”.
Esses jovens estão recebendo orientações sobre o funcionamento da CPTM (Planejamento Estratégico, Visão, Missão e Metas, importância do trabalho que será executado por eles e atribuições da atividade), caracterização do serviço (postos de Achados e Perdidos e de Atendimento ao Usuário, sentido de embarque e desembarque, mapa das linhas etc.), Atendimento ao Cliente e como conduzir pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, com uma carga horária de 15 horas de curso.
Após o término desta primeira etapa, os estagiários são encaminhados para a prática operacional nas estações. Esta fase do treinamento é dada durante cinco dias, em seis horas diárias, perfazendo mais 30 horas de preparação. A carga horária total é de 45 horas.
O contrato com os selecionados terá a validade de seis meses, renováveis por mais seis, desde que haja um bom desempenho profissional dos jovens e que ainda estejam cursando o Ensino Médio.
A parceria entre a CPTM e a SERT acontece desde 2004, e já deu oportunidade a muitos jovens profissionais.
Benefícios
Esses 200 estagiários receberão um bolsa auxílio no valor de R$ 130,80, mais auxílio alimentação de R$ 148,50, cesta básica, vale transporte (dois ônibus por dia), além de acesso gratuito aos trens da CPTM.
À partir de agosto serão ministrados gratuitamente, no Centro de Formação Profissional James C. Stewart, treinamentos como Comunicação Escrita, Marketing Pessoal e Elaboração de Currículo, Word, entre outros.
Além desses benefícios oferecidos pela CPTM, os estagiários recebem uma bolsa auxílio no valor de R$ 65,00 pela SERT.
