Ouvidoria como Instrumento para a Melhoria do Serviço Público é tema de palestra em São Paulo

Aviso de Pauta - Terça-feira, dia 22

ter, 22/02/2000 - 16h21 | Do Portal do Governo

‘Ouvidoria como Instrumento para a Melhoria do Serviço Público’ é o tema da palestra que o secretário-adjunto da Justiça e Defesa da Cidadania e presidente da Associação Brasileira de Ouvidores, Edson Luiz Vismona, vai proferir nesta terça-feira, dia 22 de fevereiro, no pequeno auditório da Secretaria da Fazenda. O evento, aberto ao público, faz parte de um ciclo de palestras promovido pelo Programa de Qualidade da Secretaria da Fazenda, com apoio do Instituto Paulista de Qualidade.
A exposição vai enfatizar todos os aspectos da Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público, incluindo os direitos à qualidade na prestação do serviço; à informação e ao controle adequado do serviço. O palestrante fará um relato das ações do Governo do Estado para a efetivação desta lei e os avanços alcançados até o momento. Também serão abordados os aspectos históricos das ouvidorias no Brasil e no mundo, bem como suas atribuições; além do perfil e deveres dos ouvidores.

Para participar, é preciso se inscrever via
E-mail: qualidade@fazenda.sp.gov.br
Fax: (0 XX 11) – 3104.3502
Telefone: (0 XX 11) – 233.3483

Data: Terça-feira, dia 22 de fevereiro de 2000
Horário: 14h30
Local: Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda – Avenida Rangel Pestana, nº 300, 17º andar – São Paulo-SP.