Duzentos e dezessete agências da Nossa Caixa irão ampliar o horário de atendimento nos próximos dias 4, 5 e 8, considerados “dias de pico” nas unidades por concentrarem o pagamento dos servidores públicos estaduais e, conseqüentemente, registrarem maior fluxo de atendimento no balcão.
A mudança tem por objetivo oferecer mais conforto aos clientes. A relação das agências que atenderão em horário especial pode ser conferida no site do banco (www.nossacaixa.com.br).
O horário de acordo com as características de cada agência. A maioria das unidades que trabalha em horário prorrogado funciona das 9h às 16h ou das 9h às 17h.
Outros canais
Além das agências, o Banco Nossa Caixa oferece meios alternativos de atendimento a seus clientes, como auto-atendimento, internet (Net Banking e Net Exclusivo, com acesso pelo site do banco) e Central de Atendimento pelos telefones (11) 4004-2151 para a capital e regiões metropolitanas ou 0800-709-0151 para as demais cidades.
Nesses canais, entre outros inúmeros serviços, é possível fazer consultas de saldos e extratos, cancelamento de cartões, recarga de celular, desbloqueio de talões de cheque e, quando o cliente tem senha específica (cadastrada nas agências), agendar pagamentos de contas e realizar operações financeiras, como transferências para outros bancos.
O pagamento de contas pode ser feito também em qualquer um dos 1.187 correspondentes Nossa Caixa, locais em que ainda é possível fazer depósitos e saques, inclusive de benefícios sociais do estado de São Paulo.
O banco conta ainda com a Rede Verde-Amarela (RVA), que permite fazer saques e consultas em mais de 10 mil pontos de atendimento em todo o país, por meio do cartão magnético.
Os clientes também têm à disposição 3.500 terminais de auto-atendimento do Banco24Horas. Aqueles que tiverem celulares com Wap 2.0 também podem fazer consultas e operações por meio dos telefones celulares. Para utilizá-lo, é preciso acessar o endereço https://wwws.nossacaixa.com.br/wap no navegador Wap do celular.
Da Nossa Caixa
