O Sistema da Qualidade do IPT (Instituto de Pesquisas Tecnológicas), vinculado à Secretaria da Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico do Estado de São Paulo, foi certificado conforme a norma NBR ISO 9002. Muitos dos seus clientes já possuem essa certificação e aguardavam sua obtenção pelo IPT. O certificado, que é mais uma garantia da qualidade para os serviços realizados pelo IPT, será entregue em evento comemorativo para os funcionários na próxima terça-feira, dia 1º de agosto, das 11h00 às 12h00, no auditório Adriano Marchini. A certificação foi feita pela Fundação Vanzolini (Poli/USP), credenciada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) e membro da IQNet – International Certification Network, após auditoria no Sistema de qualidade do IPT. O evento contará com a presença do Secretário de Desenvolvimento Tecnológico do Ministério da Ciência e Tecnologia, Antônio Sérgio Fragomeni.
O Sistema da Qualidade do IPT harmonizou a forma de trabalho de 31 laboratórios que realizam os serviços de ensaios e calibrações correntes e outras áreas de apoio, como o Serviço de Atendimento ao Cliente. O Sistema da Qualidade do IPT contempla tanto os aspectos gerenciais quanto os técnicos. Mas a ênfase recai sobre o primeiro, conforme explica o diretor do Centro de Certificação Técnica e gerente do Sistema da Qualidade, Marco Antonio D’Elia. ‘Assim o IPT atende as expectativas de seus clientes e, ao mesmo tempo, facilita a própria organização interna.’
Requisito – No Brasil, cerca de cinco mil empresas já têm a certificação ISO 9000. Isto significa que a certificação da qualidade do IPT era, praticamente, um requisito para a continuidade dos seus serviços. ‘Os clientes vinham solicitando a certificação e ela facilita o nosso relacionamento com eles. Não adianta só trabalhar direito, é preciso mostrar à sociedade como o fazemos’, enfatiza D’Elia. A cada seis meses, a Fundação Vanzolini realizará auditorias de acompanhamento para verificar se o Sistema da Qualidade está mantido. Podemos aproveitar esses momentos afirma D’Elia para incluir outros laboratórios, caso haja interesse. Mas é importante destacar que a certificação diz respeito ao sistema de gestão, não sendo avaliada a competência técnica dos laboratórios individualmente, o que ocorre no credenciamento pelo Inmetro.
Para o diretor da Divisão de Tecnologia de Transportes, Jairson de Lima, a certificação ISO 9002 também é importante por ser associada à capacidade da instituição fazer um bom trabalho, melhorando sua imagem e a confiança da população.
