O Sistema da Qualidade do IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas – foi certificado conforme a norma NBRISO 9002. Muitos dos seus clientes já possuem essa certificação e aguardavam sua obtenção pelo IPT. O certificado, que é mais uma garantia de qualidade para os serviços realizados pelo IPT, será entregue em evento comemorativo para os funcionários nesta terça-feira, dia 1º
de agosto, das 11 às 12 horas, no auditório Adriano Marchini. A
certificação foi feita pela Fundação Vanzolini (Poli/USP), credenciada
pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (Inmetro) e membro da IQNet – International Certification
Network, após auditoria no Sistema de Qualidade do IPT. O evento contará
com a presença do Secretário de Desenvolvimento Tecnológico do
Ministério da Ciência e Tecnologia, Antônio Sérgio Fragomeni.
O Sistema da Qualidade do IPT harmonizou a forma de trabalho de 31
laboratórios que realizam os serviços de ensaios e calibrações correntes
e outras áreas de apoio, como o Serviço de Atendimento ao Cliente.
O Sistema da Qualidade do IPT contempla tanto os aspectos gerenciais
quanto os técnicos. Mas a ênfase recai sobre o primeiro, conforme
explica o diretor do Centro de Certificação Técnica e gerente do
Sistema da Qualidade, Marco Antonio D’Elia. ‘Assim o IPT atende as
expectativas de seus clientes e, ao mesmo tempo, facilita a própria
organização interna’.
Requisito – No Brasil, cerca de cinco mil empresas já têm a certificação ISO 9000. Isto significa que a certificação da qualidade do IPT era, praticamente, um requisito para a continuidade dos seus serviços. “Os
clientes vinham solicitando a certificação e ela facilita o nosso
relacionamento com eles. Não adianta só trabalhar direito, é preciso
mostrar à sociedade como o fazemos”, enfatiza D’Elia.
A cada seis meses, a Fundação Vanzolini realizará auditorias de
acompanhamento para verificar se o Sistema da Qualidade está mantido.
“Podemos aproveitar esses momentos”, afirma D’Elia, “para incluir outros
laboratórios, caso haja interesse. Mas é importante destacar que a
certificação diz respeito ao sistema de gestão, não sendo avaliada a
competência técnica dos laboratórios individualmente, o que ocorre no
credenciamento pelo Inmetro”.
A certificação do instituto deve ser benéfica à instituição como um
todo, na medida que deve difundir a cultura de controle e organização.
Para o diretor da Divisão de Tecnologia de Transportes, Jairson de Lima,
a certificação ISO 9002 também é importante por ser associada à
capacidade da instituição fazer um bom trabalho, melhorando sua imagem e
a confiança da população.
