Tendo em vista alteração promovida no sistema de telefonia em São Paulo, a Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, informa que o telefone de atendimento da Ouvidoria passou a ser 3826-1457 (das 9 às 17 horas).
Salientamos que a Ouvidoria atende os usuários do Procon que tiverem alguma sugestão, reclamação ou elogio a fazer sobre os serviços da entidade. Pessoalmente o atendimento é feito à Rua Barra Funda, 930, 4º andar, sala 412. Caso o usuário prefira poderá fazer o seu comentário por carta no mesmo endereço, cujo CEP é 01152-000 ou mesmo por e-mail: ouvidoria@procon.sp.gov.br
Lembramos que a Fundação Procon-SP atende o público por meio dos canais abaixo:
Canais de atendimento
Forma de atendimento
Horário de atendimento e/ou retorno
1512
Telefônico
De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00
3824-0446 (cadastro e pesquisas)
Telefônico
De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00
Poupatempo Sé (Praça do Carmo, s/nº)
Pessoal
De segunda a sexta-feira, das 7h00 às 19h00 e sábado, das 7h00 às 13h00
Poupatempo Santo Amaro (Rua Amador Bueno, 176/258)
Pessoal
De segunda a sexta-feira, das 7h00 às 19h00 e sábado, das 7h00 às 13h00
Caixa Postal 3050, CEP 01061-970
Carta
De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00
Fax: 3824-0717
Carta
De segunda a sexta-feira, das 10h00 às 16h00
Hora Marcada (tel. 1512 e comparecimento à rua Barra Funda, 970)
Telefone + comparecimento pessoal
De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 (somente com hora marcada)
