A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, irá notificar os responsáveis pela organização do show da banda irlandesa U2, que será realizado nos dias 20 e 21 de fevereiro, no estádio do Morumbi. O órgão solicitará às empresas esclarecimentos acerca da quantidade e localização dos postos de venda, bem como a forma de veiculação das informações sobre postos de venda, quantidade de ingressos cheios e meia-entrada, falhas no sistema de acesso às compras pela internet, entre outras questões.
O consumidor que por algum motivo sentiu-se lesado com os problemas enfrentados nas filas dos postos de venda pode registrar denúncia no Procon-SP. A queixa será encaminhada à fiscalização do órgão para as devidas providências. Caso o pleito seja dano moral ou material, o consumidor deve procurar o poder judiciário.
No caso da meia-entrada, se houver a negativa de venda ou limitação do ingresso para dias/locais específicos, o consumidor pode comparecer a um dos postos de atendimento do Procon-SP para registrar sua denúncia.
E pode também adquirir a entrada pelo valor inteiro, solicitar um comprovante da compra, e comparecer ao Procon-SP, a fim de obter a devolução do valor pago a mais.
Meia entrada: o estabelecimento deve promover a venda meia-entrada sem restrições de quantidade de ingressos, de local ou data do evento, horário, postos e dias de venda do ingresso. O direito ao pagamento meia-entrada para ingresso em eventos culturais e de lazer é garantido a alunos de ensino fundamental, médio e superior; aos professores da rede estadual de ensino; a todo cidadão com 60 anos ou mais; para o município de São Paulo, aos alunos de cursinho pré-vestibular e de cursos técnicos do município, pelas seguintes leis:
- A Lei estadual 7.844, de 13/05/92, garante o direito à meia-entrada aos alunos do ensino fundamental, médio e superior.
- A Lei municipal 13.715/04 garante o direito aos alunos matriculados em cursinhos e cursos técnicos no município de São Paulo.
- O Estatuto do idoso e a Lei estadual 10.858, de 31/08/01, determinam, respectivamente, que os cidadãos com 60 anos ou mais e os professores da rede estadual de ensino também têm o direito à meia-entrada.
Para fazer valer o direito à meia-entrada, basta a apresentação do documento de identificação estudantil, da carteira funcional para os professores da rede estadual e identidade, para os cidadãos com 60 anos ou mais.
Dúvidas ou reclamações podem ser sanadas nos postos de atendimento pessoal da Fundação Procon-SP dentro do Poupatempo Sé, Poupatempo Santo Amaro e Poupatempo Itaquera. Reclamações por fax devem ser encaminhadas ao telefone (11) 3824-0717 e, por cartas, à Caixa Postal 3050, CEP 01061-970 / SP. O telefone 151 funciona somente para o esclarecimento de dúvidas.
Da Assessoria de Imprensa do Procon-SP / Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo
C.C.
