A Junta Comercial do Estado de São Paulo (Jucesp) constatou uma redução de 70% no tempo médio de espera para atendimento ao público no setor de protocolo. Nos seis primeiros meses do ano, o atendimento na sede do órgão era feito em cerca de meia hora e agora caiu para uma média de dez minutos.
O presidente da Jucesp, José Constantino de Bastos Jr., atribui a diminuição do prazo ao início da implantação dos novos procedimentos operacionais de trabalho. O próximo passo é a virtualização do atendimento.
A Jucesp está passando por um processo de total reformulação administrativa e funcional, com a finalidade de viabilizar novos métodos de trabalho, que terão como base o uso dos mais modernos sistemas de informação.
Com os novos processos, o objetivo será permitir a realização de qualquer ato de registro empresarial pela internet, com contratos sociais e declarações eletrônicas assinadas com certificação digital.
Do Portal do Governo do Estado
