A partir de quinta-feira (11/02), os clientes da Sabesp em Guarulhos vão contar com mais uma opção para buscar serviços e informações. A Companhia está inaugurando uma nova agência de atendimento presencial no Poupatempo do município, localizado no Shopping Internacional (Rodovia Presidente Dutra, Km 225 – s/n).
Assim como já acontece em todas as unidades do Poupatempo, para o atendimento é necessário que o cliente realize agendamento no portal ou pelo aplicativo Poupatempo Digital. Somente serão atendidos os clientes agendados. O horário de funcionamento da agência do Poupatempo de Guarulhos é de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Todos os serviços da Sabesp estarão disponíveis: realização de alteração cadastral, pedido de segunda via da conta, pedido de ligação e religação de água, negociação e regularização de dívidas, dentre outros.
Rede Fácil
Em Guarulhos, a Sabesp também presta atendimento na Rede Fácil localizada no Shopping Bonsucesso (Estrada Juscelino Kubtischek de Oliveira, 5308 – Jardim Albertina). O atendimento no local também só acontece mediante agendamento que deve ser feito no Agenda SP.
É importante lembrar que, devido à pandemia, as demais agências de atendimento presencial da Sabesp, localizadas fora das unidades do Poupatempo ou da Rede Fácil, continuam fechadas em todas as cidades operadas pela Companhia. E que o atendimento nas agências presenciais do Poupatempo e da Rede Fácil está acontecendo com a metade da capacidade.
Canais digitais
Por conta da pandemia, a Sabesp pede aos clientes que deem preferência aos outros canais de atendimento, pelos quais os serviços podem ser solicitados de modo rápido e prático. A Companhia disponibiliza a Agência Virtual no site e o aplicativo Sabesp Mobile para celulares com sistema operacional Android ou iOS. Outra opção é a Central de Atendimento Telefônico pelos números 195 e 0800 011 9911 (Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina) e 0800 055 0195 (para demais cidades do interior e litoral).
