Procon abre canal na internet para o consumidor relatar problemas

A Tribuna/Santos

sex, 26/06/2009 - 8h18 | Do Portal do Governo

Em razão das recentes interrupções do serviço de banda larga Speedy, da Telefonica, a Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, abriu em seu site www.procon.sp.gov.br um espaço para que os consumidores que tiveram, ou ainda têm, problemas com o serviço denunciem e qualifiquem as dificuldades enfrentadas.

As denúncias apresentadas serão coletadas e utilizadas para nortear procedimentos do Procon, inclusive de caráter punitivo, visando à adequação da conduta da empresa. Trata-se de um espaço para subsidiar atuação voltada para a defesa da coletividade. Para buscar a solução para os problemas individuais, os consumidores deverão os postos do Procon no Poupatempo, carta (Caixa Postal 3050, CEP: 01061-970/SP) e/ou fax, (011) 3824-0717 – 2ª a 6ª, das 10h às 16h.