Um sistema que começou a ser implantado pelo governo de São Paulo permitirá que usuários avaliem a qualidade do atendimento em órgãos estaduais. A ideia é que a avaliação esteja disponível em órgãos que vão do Poupatempo a delegacias.
Pelo mecanismo, ao fim do atendimento, o usuário dará notas que vão de ruim a ótimo. Será uma nota individual ao atendente. A avaliação já está disponível em 13 unidades do Poupatempo, no Hospital do Servidor e em unidades do Dose Certa, por exemplo. Pelo sistema, será possível também medir o tempo que o servidor gastou e quantos atendimentos ele fez. O funcionário que tiver muita nota negativa pode ter de passar por reciclagem.
