Metrô de SP: encurtando distâncias para mais de 4 milhões de pessoas

Serviço conta com milhares de funcionários especializados e tecnologia de ponta para garantir o bom funcionamento

sáb, 14/04/2012 - 8h00 | Do Portal do Governo



O metrô é um dos principais meios de transportes de São Paulo. Cerca de 4.4 milhões de pessoas utilizam os 164 trens que viajam 68 mil quilômetros por dia, quantidade suficiente para dar quase duas voltas ao redor da Terra. Números que impressionam e que fazem a diferença no dia a dia de usuários como Lucielma Freitas do Nascimento, por conta da agilidade do transporte. “De metrô chego mais rápido e as pessoas nos respeitam mais do que em outros meios de transporte.”

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Lucielma só não imagina que para garantir o funcionamento e a logística do Metrô de São Paulo, um dos mais importantes do mundo, estão envolvidos mais de 9.500 funcionários e um Centro de Controle Operacional que cuida de todos os trens e estações. Lá são monitorados cerca de 100 trens simultaneamente no horário de pico por meio de centenas de câmeras e tecnologia de ponta. Com toda a informação gerada no Centro de Controle é possível, em tempo real, tomar decisões estratégicas diante de problemas e questões fundamentais.

A equipe de manutenção também não para. São dois mil funcionários especializados que trabalham em três turnos para garantir o padrão de qualidade da prestação de serviço. “Do ponto de vista de desempenho, o metrô de São Paulo não deve nada para os principais metrôs do mundo. Temos excelentes padrões de limpeza, de confiabilidade e de segurança”, aponta Wilmar Fratini, gerente de operações do Metrô-SP.

O investimento em tecnologia e treinamento de funcionários gera resultados. A cada milhão de quilômetros percorridos, acontece 1,89 falha – índice positivo comparado a outros metrôs ou sistemas de trens no mundo. De cada 100 viagens programadas, a companhia cumpre o horário de 99. O Metrô adota procedimentos semelhantes aos de manutenção aeronáutica. Tudo tem regra e certificação internacional. É um dos poucos metrôs do mundo em que a operação e a manutenção têm ISO 9000. E a cada ano é preciso manter o padrão para ter a certificação.

Na próxima reportagem da série especial sobre o metrô de São Paulo, conheça a tecnologia utilizada para transportar milhões de pessoas por toda a cidade.

Do Portal do Governo do Estado