O governador Geraldo Alckmin entregou, nesta terça-feira, 4, o 14º novo trem do total de 65 encomendados no contrato vigente de fornecimento de composições. O trem prestará serviço na linha 11-Coral Expresso Leste (Luz-Guaianases) da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CTPM). No mesmo evento, o governador lançou o chat Conexão CPTM, novo canal de atendimento ao usuário. O serviço funcionará, inicialmente, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h. Mais cedo, Alckmin entregou a passarela Pinheiro Chagas e a passagem inferior Lagoa da Tocha, ambas na Linha 9-Esmeralda, próximas à estação Grajaú.
A nova composição da linha 11-Coral conta com todos os itens mais modernos de tecnologia e de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Esse é o terceiro novo trem para o Expresso Leste, serviço que começou em 2000 e hoje já transporta diariamente cerca de 500 mil usuários. A linha 7-Rubi já recebeu 11 unidades, dando início ao processo de padronização da frota desta linha. Os demais trens serão distribuídos nas linhas de acordo com a necessidade operacional.
“O novo trem tem oito vagões contínuos, uma maior motorização, câmeras de vídeo e ar-condicionado, trazendo muito mais conforto aos usuários. Na semana que vem, entregaremos mais dois trens para a CPTM. Estamos aumentando a frota e também substituindo os trens antigos, da década de 1950”, afirmou o governador.
Esse trem levará, também, aos passageiros um pouco da cultura e da história do Brasil. Isso porque, em comemoração aos 25 anos da CPTM, serão exibidas nos monitores da composição as gravuras do artista francês Jean-Baptiste Debret, o pintor que melhor retratou a sociedade brasileira do início do século XIX.
As 30 imagens, produzidas entre 1816 e 1831, retratam cenas do cotidiano e das manifestações culturais da época. A exposição, que está em cartaz na Estação da Luz, é resultado de uma parceria com o Acervo dos Palácios do Governo e tem apoio da Imprensa Oficial e do Metrô. Foram reunidas cópias de gravuras da Coleção Castro Maya, uma das maiores de Debret existentes no Brasil. A curadoria é de Ana Cristina Carvalho, diretora-curadora do Acervo dos Palácios do Governo do Estado de São Paulo.
Conexão CPTM
A partir de hoje, os usuários contam com um novo canal de comunicação com a Companhia. É o Conexão CPTM, um chat operado pelos atendentes do Serviço de Atendimento ao Usuário.
Durante a fase de testes, o serviço funcionará de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h. A previsão é de que os horários sejam ampliados a partir da segunda quinzena de julho.
Para utilizar o chat, basta um celular, tablet ou computador com acesso à internet. No site da CPTM, haverá um ícone para o atendimento on-line, onde o cidadão poderá interagir com um representante da empresa.
Permanecem à disposição dos passageiros, ainda, todos os outros canais de comunicação, como as redes sociais, o telefone 0800-055-121 (24 horas), o Disk Denúncia pelo celular 97150-4949 e o Serviço de Atendimento ao Usuário, que pode ser acessado por meio do portal da CPTM, ou no endereço direto http://www.cptm.sp.gov.br/Pages/atendimento.aspx.
Passarela
A passarela Pinheiro Chagas e a passagem inferior Lagoa da Tocha fazem parte do projeto de ampliação da Linha 9-Esmeralda. A passarela permite a transposição da linha férrea, ligando o Terminal Grajaú com o Parque São José VI e o corredor da Avenida Senador Teotônio Vilela. Já a passagem inferior foi instalada na confluência da faixa ferroviária com as ruas Lagoa da Tocha e Francisco Bartolozzi, permitindo a ligação entre o Parque São José VI e o Corredor da Av. Senador Teotônio Vilela com o Jardim Manacás. “Elas trazem mais segurança e qualidade de vida a quem trafega por aqui”, ressaltou o governador.
Exposição “Debret e os 25 anos da CPTM”
Local: Estação da Luz da CPTM (até o dia 8 de julho, quando será transferida para o mezanino da estação Luz do Metrô)
Data: até 31 de julho
CPTM – Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
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