A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) lança neste mês o Programa Dirigente de Plantão, que tem o objetivo de melhorar a prestação de serviços aos usuários a partir da presença e atuação direta de 260 funcionários em 20 estações. A iniciativa foi apresentada ao corpo gerencial da empresa.
Na segunda semana de cada mês, diretores, gerentes, assessores de diretoria, chefes de assessoria, chefes de departamento e assistentes técnicos executivos complementarão seu trabalho com plantão nas estações, por três dias, entre as 7 horas e 9 horas ou das 17 horas às 19 horas – períodos de pico de demanda.
CPTM
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