O Embarque Preferencial, instituído pelo Metrô, em novembro/07, teve aprovação confirmada por grande parte dos usuários preferenciais e não-preferenciais.
Pesquisa realizada pelo Metrô com 306 usuários preferenciais e 321 passageiros não-preferenciais, durante os primeiros dias de adoção do serviço revelou que 63% dos passageiros não-preferenciais considerou a medida correta. Já para a maioria dos preferenciais, o embarque melhorou muito, tornou-se mais seguro e confortável.
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