A Companhia do Metrô lança, na próxima segunda-feira, 3, o programa “Dirigente de Plantão”, que mobilizará todos os funcionários de nível gerencial, visando à melhoria da prestação de serviços aos usuários, a partir da presença e atuação direta nas 55 estações.
Assim, em todas as primeiras semanas de cada mês, 369 integrantes das diversas áreas da Companhia complementarão seu trabalho com um plantão nas estações, entre 7h e 9h e das 17h às 19h (horários de pico de demanda), para conhecerem de perto as necessidades e sugestões dos usuários, a fim de agilizarem soluções efetivas.
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