Nem sempre o internauta encontra o que precisa na rede mundial. Nesses casos, uma boa ajuda pode ser dada pela equipe da Biblioteca Virtual do Governo do Estado de São Paulo. Os profissionais que lá trabalham estão preparados para responder perguntas sobre cidadania, legislação, serviços da administração estadual, mas quase sempre o trabalho se estende para outras áreas.
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