A partir deste sábado, dia 9, estará sendo feita uma mudança radical no serviço de embarque e desembarque da Estação da Luz, vinculada à Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).
A plataforma central ficará desativada por 90 dias, período em que os passageiros se utilizarão apenas da plataforma 4.
No decorrer desta semana, a CPTM deu início a um amplo esquema de comunicação para diminuir o desconforto do usuário. Por toda a Estação da Luz, foram afixadas faixas informativas.
A CPTM vai implantar um sistema de embarque monitorado, que contará com funcionários treinados, atuando em dois turnos: das 6h às 13 horas e das 14h30 até 21h30.
O pessoal de apoio poderá ser identificado por um boné e camisa vermelhos com a inscrição ‘apoio ao usuário’, além de calça preta. Passageiros procedentes ou que vão para a Barra Funda, e que se dirigem ou vêm do Brás, estarão embarcando e desembarcando de uma mesma plataforma.
Quatro composições, com intervalo de 6 minutos cada, também estarão fazendo uma ‘sanfona’ para a baldeação de passageiros no percurso Luz/Brás e Luz/Barra Funda.
