Com o objetivo de melhorar a navegação e o acesso dos internautas às informações sobre de defesa do consumidor, a Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, reformulou seu site: www.procon.sp.gov.br
Para realizar as mudanças a instituição ouviu as reclamações e sugestões dos consumidores. Uma das principais preocupações na hora de construir a nova homepage foi a de facilitar o acesso às informações. O site agora conta com links que promovem uma “navegação intuitiva”.
Foram colocadas chamadas das novas inclusões no site, bem como ferramentas de busca (em todas as páginas, nos cadastros de 2000 e 2001, nos órgaos conveniados), mapa do site e atalhos. O internaua poderá consultar:
¨ 51 leis federais, estaduais, municipais e, incluindo versões em inglês e espanhol do Código de Defesa do Consumidor (feitas pela Fundação Procon-SP);
¨ 229 respostas às perguntas mais freqüentes trazidas pelos consumidores ao atendimento do Procon-SP;
¨ histórico, balanços anuais, mensai e semanais da pesquisa cesta básica Procon/Dieese;
¨ cadastro de reclamações fundamentadas do órgão (anos de 2000 e 2001);
¨ lista de 92 recalls promovidos no Brasil desde dezembro de 1999 até o final de setembro deste ano;
¨ 130 press releases com alertas, orientações preventivas e direitos do consumidor divulgados na imprensa desde 1999;
¨ versões on-line de 44 folhetos Procon Informa e cartilhas e folhetos já elaborados pela Fundação e distribuídos gratuitamente à população.
Ainda estão disponíveis informações institucionais completas sobre o Procon-SP, a defesa do consumidor no Brasil e no Mundo, organograma da instituição, órgãos municipais conveniados no Estado de São Paulo, além da lei e decreto de instituição e regulamentação da Fundação Procon-SP.
No espaço para consulta eletrônica que, neste ano até agosto, já efetuou 31.842 atendimentos, responde por 12,20% do total de atendimentos à população feitos pela Fundação. Desde que entrou no ar, em maio de 1999, o site já teve mais de 500 mil visitantes.
Da Assessoria de Imprensa da Fundação Procon-SP
A.R.
