O Programa de Humanização Hospitalar desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde está modificando o atendimento aos pacientes.
Dos 79 hospitais estaduais de São Paulo, 40 já possuem grupos que melhoram o atendimento a pacientes e as condições de trabalho dos funcionários.
O Conjunto Hospitalar de Sorocaba foi o 40º a aderir ao programa. A portaria definindo os profissionais que fazem parte do grupo foi publicada nesta sexta-feira, dia 16, no Diário Oficial do Estado.
Há duas fases no Programa de Humanização Hospitalar. Na primeira é realizado treinamento de profissionais, tornando-os capacitados para detectar possíveis problemas nas relações entre funcionários e pacientes. O passo seguinte é criar núcleos de trabalho para fazer esse diagnóstico, propor soluções para os possíveis problemas e apresentar programas melhorem o atendimento.
“A humanização no atendimento é prioridade para o governo estadual. Os grupos são importantes para que o paciente seja cada vez mais bem recebido e atendido’, afirma o secretário estadual de Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata.
Até o fim do ano, outros 10 hospitais da rede estadual no interior serão incluídos no programa. O restante formará seus grupos de atendimento gradativamente. ‘A partir deste ano, vamos estender o programa às santas casas, hospitais-escola e para outras organizações sociais’, diz Izabel Cristina Rios, coordenadora do Núcleo de Humanização da Secretaria de Estado de Saúde.
