O Hospital Geral de Taipas instalou sistemas de informatização para melhorar os procedimentos internos, bem como o atendimento à população. A unidade dispõe atualmente de monitoramento de segurança por câmeras, softwares que permitem comunicação on-line do médico com enfermaria e laboratórios e outras comodidades possibilitadas pela tecnologia eletrônica. Oferece também programas de humanização que tornam mais tranqüilo o cotidiano dos pacientes.
As novidades chamaram tanto a atenção das autoridades do Estado que o hospital recebeu visita do governador e do secretário da Saúde. Geraldo Alckmin e Luiz Roberto Barradas Barata estiveram em Taipas para conhecer os métodos de informatização e o atendimento prestado.
A diretora e médica Andréa Ottoni Aldrighi informou como funciona a comunicação eletrônica. O atendimento, por enquanto disponível no pronto-socorro infantil, é feito por meio de senhas numeradas, como nos bancos. Na sala de espera, o usuário aguarda sua chamada pelo número anunciado num painel eletrônico.
No final de cada consulta, se a situação do paciente exigir, o médico senta-se ao computador e envia solicitação à enfermaria e ao laboratório. Essas unidades são informadas do nome da pessoa, do médico, dos remédios ministrados, dos exames a serem realizados e demais procedimentos hospitalares.
Sem papel – O paciente retorna à sala e espera pela continuação do atendimento, a ser feito por um funcionário. “O usuário não fica mais andando pelos corredores do hospital, com papel na mão, perguntando e procurando pela enfermaria e laboratório de exames”, explica a doutora Andréa. Ainda neste primeiro semestre, prevê a diretora, esta comodidade será estendida ao pronto-socorro adulto e ambulatório.
A segurança é feita por 14 câmeras e em breve haverá mais duas. Os dispositivos, instalados nas entradas e saídas do hospital, funcionam 24 horas por dia, gravando a movimentação do público. Mesmo fora do hospital, a doutora Andréa pode monitorar a circulação dos pacientes, seus parentes e funcionários, pela Internet, no I do hospital. No entanto, ela é uma das poucas pessoas autorizadas por senha a acessar esse serviço.
Já está em funcionamento no Hospital Geral de Taipas um novo equipamento de tomografia computadorizada. O aparelho, da marca Toshiba, importado do Japão, custou R$ 740 mil aos cofres da Secretaria da Saúde. Instalado no setor de urgência e emergência, está capacitado para atender a 300 pessoas por mês. O tomógrafo é usado principalmente em exames na cabeça e cérebro de pacientes acidentados. “Como estamos próximos do trecho oeste do Rodoanel Mário Covas, é comum a gente receber feridos de acidentes ocorridos nessa rodovia”, conta a diretora.
Olha o passarinho – Outra novidade informatizada do hospital é um terminal eletrônico parecido com os utilizados pelos bancos. Familiares de pacientes internados recebem um cartão magnético com código de barras para ter acesso à máquina. Ficam sabendo em que quarto e andar o paciente está internado e até a previsão de alta. No caso de parturientes, o terminal mostra até mesmo foto do recém-nascido.
Esse serviço é parte de um método criativo de humanização adotado na maternidade local. Cada vez que nasce uma criança no hospital, a assessoria de imprensa da unidade, tira fotos dos bebês e entrega gratuitamente às mães. “É uma das cortesias que fazem sucesso aqui em Taipas; as mães adoram ganhar fotos de seus filhos recém-nascidos”, alegra-se a doutora Andréa.
A médica revela, ainda, que há casos em que a mãe deixa a maternidade em fins de semana ou feriados, sem tempo de tirar as fotos. “Mas, depois, elas voltam, só para ter o prazer de levar a foto do filho para casa”, observa a diretora.
Barba e cabelo – Outro método curioso de humanização é o salão de beleza do hospital. Ali, pacientes e familiares podem cortar o cabelo, barba e receber um trato nas unhas. Nesses casos, homens e mulheres da comunidade trabalham de forma voluntária para atender o público. “Todo dia tem fila na porta do salão”, conta a diretora.
Inaugurado há 13 anos, o Hospital Geral de Taipas dispõe de pronto-socorro adulto e infantil, maternidade, principalmente para partos de alto risco, internação, ambulatório e diversas especialidades médicas. É considerado referência no tratamento de viciados em droga e álcool. Tem 250 leitos de internação e cinco vagas na Unidade de Terapia Intensiva, área que atualmente passa por obras para receber mais seis leitos até abril.
O bairro Parada de Taipas, entre as zonas norte e oeste da capital, fica próximo à Vila Brasilândia, Pirituba, Jaraguá e Perus e dos municípios de Caieiras, Francisco Morato e Franco da Rocha. O Rodoanel Mário Covas, em seu encontro com a Avenida Raimundo Pereira de Magalhães, passa a aproximadamente um quilômetro do hospital.
SERVIÇO
Hospital Geral de Taipas
Avenida Elísio Teixeira Leite, 6.999 – Parada de Taipas
São Paulo – SP
Telefone: (11) 3973-0400
Internet: www.hgtaipas.com.br
Da Agência Imprensa Oficial
Por Otávio Nunes
(LRK)
