A Sabesp, empresa ligada à Secretaria de Energia, Recursos Hídricos e Saneamento do Governo do Estado de São Paulo, está adotando novos contratos de manutenção das redes de água e esgotos dentro da abordagem do Global Sourcing. Com essa nova forma de contratação a Empresa pretende melhorar ainda mais a qualidade de seus serviços (considerando qualidade = satisfação do cliente) e, em médio prazo, reduzir seus custos com manutenção.
Os novos contratos marcam uma revolução na prestação de serviços ao cliente e na forma da Sabesp se relacionar com as empresas contratadas. Em relação aos clientes, a grande novidade está no número de empreiteiras responsáveis pela execução dos serviços. Se antes existia uma contratada para cada tipo de atividade (conserto de vazamento de água; conserto de vazamento de esgotos; reposição asfáltica; ligação de água; ligação de esgotos etc.) a partir de agora cada Unidade de Negócio tem apenas dois consórcios – formados cada qual por duas empreiteiras – responsáveis pela execução de todos esses serviços.
Na Unidade de Negócio Leste
A Unidade de Negócio Leste da Sabesp está sendo atendida por dois consórcios: EMSA/GÊVA para as áreas das subprefeituras de Itaquera, Guaianases e Cidade Tiradentes (zona leste da Capital) mais os municípios de Arujá, Biritiba Mirim, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Poá, Suzano, Salesópolis e parte de Mogi das Cruzes; e o consórcio ETESCO/SCAVA que atende as áreas das subprefeituras da Penha, Ermelino Matarazzo, Itaim Paulista e São Miguel (zona Leste da Capital).
Estas empresas realizam serviços de manutenção dos sistemas de distribuição de água e coleta de esgotos, reposição de pavimentos, troca de hidrômetros, supressão de ligações de água, expansão de redes e ligações de água e esgotos. Os serviços destas empresas serão avaliados continuamente, bem como serão controlados os custos e acompanhado o desenvolvimento tecnológico. Além disso, serão realizadas pesquisas interativas com os clientes: tudo para garantir a melhor prestação dos serviços, com agilidade, transparência, qualidade e responsabilidade.
O Global Sourcing na Sabesp
A modalidade do Global Sourcing na Sabesp é sinônimo de melhoria e evolução, pois foram necessárias alterações em diversos processos internos e externos, aproximando a Empresa de seus fornecedores, melhorias tecnológicas, novos cuidados com toda a cadeia logística, treinamentos específicos e vários outros requisitos – abordados integradamente.
Iniciado em agosto de 2000, a Sabesp tornou-se a primeira do setor público a adotar esta estratégia. As metas do programa são a redução dos gastos com contratações, a melhoria do relacionamento com os fornecedores e a identificação de novas fontes de fornecimento ou alternativas de produtos.
Na Sabesp o programa abordou sete ‘famílias’ de atuação: obras, serviços, materiais de escritório, materiais de produção, vigilância, limpeza e manutenção de rede. Para cada uma destas foram estabelecidas estratégias de fornecimento específicas e diferenciadas, buscando integrá-las aos objetivos da Empresa.
O evento
O evento que marca o início desta nova modalidade de contratação de serviços na área atendida pela Unidade de Negócio Leste da Sabesp, ocorre nesta sexta-feira, dia 14, a partir das 14 horas, na Sabesp de São Miguel, à Rua Diego Calado, 149 – São Miguel Paulista – SP. Na ocasião estarão presentes o Diretor da Metropolitana de Distribuição, Sérgio Parreira; o superintendente da Unidade de Negócio Leste, Paulo Borges, entre outras autoridades.
Da Assessoria de Imprensa da Sabesp/L.S.