Neste feriado da Sexta-feira da Paixão, dia 9, a Ouvidoria e o Atendimento ao Cliente, 0800-190-088 da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU/SP), funcionarão normalmente para atender aos usuários das linhas de ônibus intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo.
Este serviço funciona de segunda a sexta-feira, inclusive nos feriados, das 7h às 19 horas, e informa o itinerário das linhas metropolitanas, tarifas, entre outras informações, além de registrar sugestões e reclamações dos clientes deste sistema de transporte.
Corredor Metropolitano
A operação do Corredor Metropolitano São Mateus – Jabaquara, que atende aos municípios de São Paulo, Mauá, Santo André, São Bernardo do Campo e Diadema, será monitorada de perto pelos técnicos da EMTU/SP e da Concessionária Metra para acionar motoristas e os 20 ônibus que estarão estacionados no Centro de Controle Operacional, em São Bernardo do Campo, para qualquer eventualidade, como a oscilação de demanda de passageiros interessados em chegar ao Terminal Jabaquara para utilizar sistema rodoviário que liga São Paulo à Baixada Santista.
No sábado, dia 10, a frota das três linhas principais do Corredor; 285 São Paulo (Terminal São Mateus) – São Bernardo do Campo (Terminal Ferrazópolis); 287 Santo André (Terminal Santo André) – Diadema ( Terminal Diadema); e 288 São Bernardo do Campo (Terminal Ferrazópolis) – São Paulo (Terminal Jabaquara); será reforçada com 26 ônibus, pois estas linhas apresentam um histórico de aumento de demanda neste dia da semana em feriados prolongados.
Plantão do Controle Operacional
A Unidade de Informação Estratégica da EMTU/SP estará de plantão neste feriado prolongado, acompanhando a operação do sistema de transporte intermunicipal por meio de agentes em viatura, além do contato direto, via radio, com a Sala de Situação da Polícia Militar para acionar, se necessários, planos de operação de emergência em caso de qualquer eventualidade como alagamentos, acidentes, entre outras ocorrências, inclusive com outros sistemas de transporte como trens, metrô e linhas de ônibus municipais.
