Por determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o número do telefone da Ouvidoria – Central de Atendimento ao Cliente EMTU/SP sofreu alteração e passou a atender pelo 0800 019 0088. O novo número possui um zero a mais.
A Ouvidoria da EMTU/SP (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos) funciona de segunda a sexta-feira, inclusive aos feriados, das 7 às 19 horas, e informa o itinerário e tarifas das linhas metropolitanas, além de registrar sugestões e reclamações dos usuários.
