No feriado da próxima terça-feira, dia 25, aniversário da cidade de São Paulo -, a Ouvidoria da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU/SP) – 0800.190.088 -, funcionará normalmente para atender aos usuários das linhas de ônibus intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo.
Este serviço funciona de segunda a sexta-feira, inclusive aos feriados, das 7h às 19 horas, e informa o itinerário das linhas metropolitanas, tarifas, além de registrar sugestões e reclamações dos clientes deste sistema de transporte.
Corredor Metropolitano
A operação do Corredor Metropolitano São Mateus – Jabaquara, que atende aos municípios do ABCD (São Paulo, Mauá, Santo André, São Bernardo do Campo e Diadema) funcionará normalmente na segunda-feira, dia 24/01, com cerca de 200 ônibus distribuídos em 11 linhas metropolitanas.
No feriado de terça feira, a linha 290 Diadema – Jabaquara não funcionarápor conta da queda de passageiros transportados com destino à capital paulista. Em contrapartida, a frota da linha 288 Ferrazópolis – Jabaquara será reforçada com a substituição de três ônibus do tipo Padron por três articulados que possuem maior capacidade de transporte e podem absorver a demanda excedente da linha.
O serviço Metraclass que opera a linha 376 Diadema Brooklin circulará com a frota de sábado, ou seja, 60% dos veículos programados em dias úteis.
Os técnicos da EMTU/SP e da Concessionária Metra acompanharão de perto a operação do Corredor Metropolitano para acionar, se necessário, motoristas de plantão e ônibus que estarão na reserva técnica no Centro de Controle Operacional, em São Bernardo do Campo. Esta estratégia de operação é necessária para qualquer eventualidade no sistema, como a oscilação de demanda de passageiros interessados em acessar sistema rodoviário que liga São Paulo à Baixada Santista, por meio do Terminal Jabaquara.
Linhas metropolitanas
As cerca de 600 linhas intermunicipais que circulam nos 39 municípios da Região Metropolitana de São Paulo serão operadas normalmente na segunda-feira, dia 24/01. Na terça, a redução da frota será em torno de 30%, particularmente nas linhas que atendem à região do município de São Paulo.
Plantão do Controle Operacional
A Unidade de Informação Estratégica da EMTU/SP funcionará normalmente no feriado prolongado na cidade de São Paulo, acompanhando a operação do sistema de transporte intermunicipal, por meio de agentes em viaturas, além do contato direto, via rádio, com a Sala de Situação da Polícia Militar para acionar, se preciso, planos de operação de emergência (PAESE) em caso de qualquer eventualidade, como alagamentos, acidentes, entre outras ocorrências, inclusive com outros sistemas de transporte como trens, metrô e linhas de ônibus municipais.
