Defesa do Consumidor: Procon-SP orienta como fazer uma boa compra

Como ir a um supermercado e adquirir produtos e alimentos com qualidade e preço justo? Para responder esta pergunta, os técnicos da Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça do Governo do Estado de São Paulo, elaboraram algumas dicas que vão auxiliar o consumidor na hora de fazer suas compras.

Os técnicos lembram que o mercado está muito competitivo e oferece uma diversidade de supermercados, marcas, preços, qualidade e ofertas. O consumidor é parte do mercado de consumo, e deve atuar com consciência para não ser vítima dele. Ao escolher os produtos para seu consumo (marca, preço, tamanho, qualidade etc.) o consumidor está “dizendo” para o mercado o que deseja. O fornecedor, por sua vez, tem que escutar com atenção e atender a mensagem enviada, se quiser se manter neste mercado competitivo.

O consumidor deve:

levar em conta o tamanho e os hábitos de sua família, fazendo uma lista do que realmente precisa, assim não correrá o risco de levar produtos desnecessários;

pesquisar os preços em encartes dos supermercados distribuídos dentro de jornais e bancas próprias na entrada do estabelecimento, anúncios publicitários em meios de comunicação e, nas próprias gôndolas do supermercado;

não fazer compras com pressa pois, é necessário disponibilizar um tempo para comparar preços e marcas, verificar data de validade e condições da embalagem, por exemplo:

evitar ir às compras quando estiver com fome e, também, quando acompanhado de crianças. Assim não será impulsionado a comprar além do necessário;

saber que, oferta não quer dizer, necessariamente, preço mais barato: significa que aquele produto está mais barato do que usualmente. Se o seu critério é preço, podem haver outras marcas mais em conta. Verifique o que lhe convém;

ficar atento às estratégias de marketing como, por exemplo, disposição de uma marca de produto em oferta em corredores centrais, distantes das gôndolas que contenham o mesmo produto com marcas diferentes. Esta manobra faz com que o consumidor deixe de comparar os outros preços para o mesmo produto;

não se enganar com as embalagens menores que nem sempre são mais baratas proporcionalmente;

observar que os produtos de marcas nacionais podem ter a mesma, ou melhor, qualidade do que os importados e, ter preços menores. Leve sempre em conta preço e da qualidade.

Formas de pagamento:

geralmente os cartões próprios do supermercado estabelecem uma data pré-determinada para o pagamento. Mas, é necessário observar qual o melhor dia para a compra para melhor aproveitar o prazo e, ainda, tomar cuidado em não deixar saldo para o próximo vencimento onde terá que arcar com taxas de juros de 10% a 12% ao mês.

O mesmo vale para cartão de crédito normal;

existem também, os cartões de fidelidade, que servem apenas para que o supermercado conheça o perfil de compras do cliente e, assim, poder oferecer promoções específicas para este consumidor;
quando a opção for cheque pré-datado, é necessário ficar atento ao vencimento para não deixar a conta corrente descoberta;

em se tratando de cheque especial, deve-se evitar o limite pois, de acordo com pesquisa mensal de juros bancários efetuada por esta Fundação, a taxa média cobrada pelos bancos é de 9,49% ao mês.

A Fundação Procon-SP atende pelo telefone 1512 ou pessoalmente nos postos localizados dentro do Poupatempo Sé, Santo Amaro e Itaquera. A página do Procon com orientações sobre consumo é www.procon.sp.gov.br

(AM)