A partir da próxima segunda-feira, dia 4 de março, os serviços prestados pela Eletropaulo no Poupatempo Itaquera sofrerão alterações.
A Eletropaulo do Poupatempo Itaquera deixará de ser uma Agência e passa a ser um Serviço de Atendimento Diferenciado (SAD), por meio do qual os usuários terão acesso aos seguintes serviços e informações:
* Serviços
– acertos cadastrais (nome, endereço etc);
– alteração de classe, de data de vencimento, de nome de rua ou número do imóvel e de endereço para entrega de conta;
– conserto de calçada danificada pela Eletropaulo;
– corte efetivo e indevido;
– contas não entregues;
– denúncias de fraude e auto religação;
– desligamento simbólico;
– lacrar e deslacrar caixa do medidor;
– ligação nova para casa, apartamento ou comércio;
– limpeza de fio de poste a poste, de ramal de ligação e de galhos e entulhos deixados na calçada pela companhia;
– reclamação do leiturista;
– religação;
– segunda via de contas para pagamento e segunda via de conta paga ou para outro responsável;
– transferência de nome;
– verificação de medidor e de nível de tensão.
* Informações
– acréscimo e decréscimo de carga;
– cheque sem fundos;
– concessão de benefícios;
– conta paga em duplicidade;
– credenciados;
– ligação festiva;
– consumo elevado;
– documentos necessários para execução dos serviços;
– débitos, cálculos de contas e parcelamento;
– endereços e horário de atendimento das agências;
– pedido de indenização por danos causados a aparelhos elétricos;
– racionamento;
– redirecionamento dos e-mails enviados à média tensão;
– remoção de poste;
– taxas, tarifas e prazos.
Para outros serviços o cidadão deverá dirigir-se à nova agência da Eletropaulo, na Avenida Sabbado D’Angelo, 2.100, em Itaquera, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 14h30, ou a um dos 13 agentes credenciados distribuídos nos bairros de Itaquera.
