Governo do Estado entrega Poupatempo de Ribeirão Preto

O Poupatempo Ribeirão Preto oferecerá à população mais de 130 serviços públicos, dos seguintes órgãos: CDHU, Detran, Secretaria da Fazenda, Banco Nossa Caixa, Biblioteca Ler é Saber, Instituto de Identificação/Polícia Civil, Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho, Programa Acessa São Paulo, Projeto e-poupatempo, além de órgãos da Prefeitura de Ribeirão Preto: COHAB/RP, DAERP, Secretaria da Fazenda, Transerp e Protocolo (das Secretarias de Infra-estrutura, da Fazenda, de Planejamento e Gestão Ambiental, da Cidadania e Desenvolvimento Social e da Procuradoria Jurídica).

A implantação deste Posto Poupatempo visa atender às necessidades de cerca de um milhão de habitantes, moradores de Ribeirão Preto e dos municípios vizinhos, como Cravinhos, Luiz Antônio, Serra Azul, Serrana, Brodowski, Jardinópolis, Sertãozinho, Dumont, Guatapará e São Simão.

“A burocracia é um desrespeito à população e o Poupatempo é um paradigma desta nova forma de administrar, evitando que as pessoas fiquem muito tempo aguardando por um serviço”, disse o governador Geraldo Alckmin, destacando que o Poupatempo figura entre os melhores serviços públicos do Estado.

Devido a esta inovação, o Governo estadual foi premiado na Inglaterra pelo seu modelo de Governo Eletrônico, o que permite uma melhor prestação de serviço e gestão dos recursos. Outro benefício da tecnologia destacado por Alckmin foi a compra de veículos para a Polícia Militar feita pelo leilão eletrônico, o que permitiu ao Governo adquirir viaturas com preços 28% mais barato do que o praticado pelo mercado. “A princípio, seriam comprados 700 carros mas pelo leilão eletrônico foi possível comprar 980 veículos”, explicou Alckmin.

O secretário da Casa Civil, Arnaldo Madeira, ressaltou que o atendimento no Poupatempo é diferenciado, pois todo o sistema é informatizado e os funcionários são qualificados. Alckmin endossou que, entre eles, há até os que fizeram curso de mestrado, sempre com o objetivo de buscar a modernização do serviço estadual. Segundo o secretário Madeira, a expectativa é que o Poupatempo de Ribeirão atenda 7 mil pessoas/dia, ou seja, 154 mil/mês. O prefeito Gilberto Magioni (PT) elogiou as parceiras que vêm sendo feitas com o Governo do Estado.

Central de Atendimento ao Cidadão

O Poupatempo é um programa do Governo do Estado de São Paulo que estabelece um novo padrão de qualidade em serviços públicos. Nesse sentido, facilita o acesso às informações públicas, reunindo vários órgãos e entidades públicas num único local, oferecendo ao cidadão um atendimento diferenciado, eficiente e de qualidade.

Além da facilidade de acesso a serviços de apoio, como banco, papelaria, fotocópia e lanchonete, as principais inovações do projeto estão na ampliação do atendimento para 12 horas consecutivas, de segunda a sexta-feira, e para 6 horas aos sábados; na diminuição do tempo de espera pela racionalização do fluxo de trabalho nos órgãos com maior procura; no Disque Poupatempo, uma central de atendimento telefônico gratuito; e, ainda, na disponibilização do sistema “Guia de Informações sobre Serviços Públicos”, que permite consultas sobre serviços disponíveis, com indicação da documentação necessária, taxas cobradas, endereços e horários de atendimento dos Postos Poupatempo.

Os serviços mais procurados no Poupatempo são o de emissão de Carteira de Identidade, no Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt; emissão de Carteira de Trabalho, Intermediação de Mão-de-Obra, e Seguro Desemprego, na Secretaria de Emprego e Relações do Trabalho; e licenciamento de veículos, renovação e 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), no Detran.

Desde a inauguração do primeiro posto, o Poupatempo Sé, em outubro de 1997, até o fechamento de outubro de 2003, os oito Postos Poupatempo já ultrapassaram a marca de 66,7 milhões de atendimentos realizados, sem contar os mais de 8,8 milhões de atendimentos prestados pelo teleatendimento.

Postos de Atendimento do Poupatempo