Saúde: Secretaria lança ouvidorias regionais para atender funcionários públicos estaduais

Centros de Atendimento Médico a servidores têm representantes da ouvidoria a partir desta segunda-feira

seg, 12/06/2006 - 11h10 | Do Portal do Governo

A Secretaria de Estado da Saúde, por intermédio do Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe), lança nesta segunda-feira, 12 de junho, serviços de ouvidoria em todos os Centros de Assistência Médico Ambulatorial no interior e litoral do Estado. O novo atendimento irá propiciar que os funcionários públicos estaduais tenham um contato direto para reclamar, sugerir e melhorar o atendimento de saúde em sua região.

Os 20 Ceamas espalhados pelo Estado atendem aos servidores estaduais de suas regiões. São ambulatórios, que tratam especialidades específicas de cada área. Os 20 novos representantes da ouvidoria, subordinados à Ouvidoria do Iamspe, foram treinados para atuar na mediação, recepção e resposta a todas as manifestações dos usuários.

“A interação com um profissional destinado especificamente para atender um usuário é a melhor maneira para mediar e responder eficientemente a qualquer caso”, afirma o superintendente do Iamspe, José Carlos Ramos de Oliveira.

Todas as reclamações e sugestões serão avaliadas pela ouvidoria local. Periodicamente os trabalhos regionais serão checados pela ouvidoria central do Iamspe. “Além de um canal de fácil acesso para o servidor, as novas ouvidorias servirão para que as demandas do interior e litoral cheguem mais rapidamente à administração do Iamspe”, diz o superintendente Oliveira.

Relação dos representantes por Ceama:

Araçatuba

Maria Helena Venâncio

Araraquara

Vilma Conceição Alves

Assis

Hilda França Borges

Barretos

Kátia Cristina Macedo

Bauru

Franciele Costa da Silva

Botucatu

Fabiana Vicentini

Campinas

Ana Maria da Luz Santos

Franca

Elenice Rosa da Cruz

Marília

Sebastiana de Assis

Mogi das Cruzes      

Rita de Cássia M. Vieira

Piracicaba

Antonia Vilma Narciso da Silva

Presidente Prudente

Célia Regina dos Santos Martins

Ribeirão Preto

Márcia Heck Verri

Santo André

Lídia Maria Paião

Santos

Rosimeire V. Teixeira

São João Boa Vista    

Luiz Ronaldo Annechini

São José dos Campos 

Roselma Aparecida Almeida

São José do Rio Preto  

Angelina Maria Hernandes

Sorocaba

Elisa Rosa F. de Deus

Taubaté

Claudia Franco Subtil

Da Secretaria da Saúde