O Blog Educação para o Consumo do Procon separou algumas dicas sobre cobranças indevidas feitas pelas operadoras de cartão. No post sobre extrato bancário e serviços gratuitos, o Procon-SP alerta sobre a importância de estar sempre atento a tudo o que é cobrado pelo banco e sempre que houver alguma tarifa ou encargos de serviços não solicitados o consumidor deve fazer valer os seus direitos.
Tema central do post e grande desconhecido dos consumidores, o rol de Serviços Essenciais é um pacote de conveniências que não podem ser cobradas pelas operadoras. Caso a instituição financeira não respeite a oferta de contratação do rol, o consumidor deve denunciar ao Banco Central e ao órgão de defesa do consumidor.
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Do Portal do Governo do Estado