VídeoSP: novo Detran.SP garante agilidade aos usuários e satisfação aos funcionários

Noventa por cento dos usuários aprovam o padrão de atendimento Poupatempo; todos os serviços são agendados pelo próprio cidadão

seg, 28/10/2013 - 11h09 | Do Portal do Governo



O novo Detran.SP, com padrão de atendimento Poupatempo, já emitiu mais de 9,4 milhões de CNHs (Carteira Nacional de Habilitação) desde 2011. O novo modelo, que garante mais agilidade no atendimento, atingiu 90% de aprovação dos usuários.

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Agora todos os serviços são agendados pelo próprio usuário, tanto pessoalmente quanto online. O cidadão é atendido por meio de senha, exatamente igual ao padrão Poupatempo de qualidade.

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As novas unidades do Detran.SP possuem computadores com acesso gratuito à internet, e quem precisar conta com a ajuda de um funcionário treinado.

Para o encarregado da unidade de Interlagos, José Antonio Pereira Morais, a mudança também beneficiou os funcionários: “Aqui o nosso foco é a população estar bem atendida, por isso hoje trabalhamos mais empenhados e motivados.”

Assista o vídeo da reportagem.

Do Portal do Governo do Estado