Ir às compras com o clique do mouse é uma opção para quem procura comodidade e economia de tempo. E com a proximidade do dia dos namorados, o fluxo de compras pela internet aumenta, porém as chances de aborrecimento por parte do consumidor também crescem.
Preocupado com essa questão, o Procon-SP disponibiliza o Guia do Comércio Eletrônico, que traz informações sobre lojas virtuais e esclarecimentos sobre vendas de produtos e serviços em sites de compras coletivas, e-commerce (venda pelo Facebook) e clubes de compras, entre outras modalidades de comércio eletrônico.
Sobre os sites de compra coletiva, por exemplo, o órgão de defesa do consumidor orienta: “se o cidadão tiver problemas com o produto ou o serviço adquirido, tanto o estabelecimento comercial que fez a oferta, como o site de compra coletiva podem ser procurados, pois ambos são responsáveis por solucionar a questão”.
Do Portal do Governo do Estado
