Para levar serviços e atender a população do Itaim Paulista, o Poupatempo, em parceria com a Secretaria da Justiça, coloca em funcionamento nesta quinta-feira (4) um totem de autoatendimento no Centro de Integração da Cidadania (CIC) Leste/Itaim Paulista, na Rua Padre Virgílio Campeli, nº 150. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O Centro de Integração da Cidadania é um programa da Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo que presta serviços públicos à população, oferece mecanismos para a solução de conflitos e cursos de temas ligados à Cidadania.
No totem de autoatendimento do Poupatempo, o cidadão pode agendar horário para qualquer uma das 72 unidades fixas do Poupatempo no Estado de São Paulo ou solicitar alguns documentos sem necessidade de ir pessoalmente aos postos.
O Poupatempo conta com 114 totens de autoatendimento em diferentes locais do Estado de São Paulo. Do total, 84 estão em postos Poupatempo e 30 em locais externos como shoppings, supermercados, estações do metrô e CPTM, ampliando o alcance e horário da rede de atendimento e facilitando o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.
Nos totens, é possível agendar serviços em unidades fixas, mas também solicitar 2ª via de RG e CNH, CNH definitiva, emitir Atestado de Antecedentes Criminais, pagar taxas de serviços do Poupatempo e solicitar certidões de CNH, além de pesquisa de débitos e restrições de veículos. Desde que começaram a ser instalados, em outubro de 2016, os totens de autoatendimento já prestaram 643,8 mil serviços. Eles são usados por 1,2 mil cidadãos por dia em média.
Serviços disponíveis nos totens de autoatendimento do Poupatempo:
- Atestado de Antecedentes Criminais: basta digitar o número do RG e a data de expedição do documento (presente no verso no RG). O documento é impresso na hora e de graça.
- Certidões de CNH: basta digitar o CPF e fazer a verificação da digital (biometria). O documento é impresso de graça e na hora.
- Pesquisa de débitos e restrições de veículos: Basta digitar o número do Renavam. O documento é impresso de graça e na hora.
- Segunda via da Carteira de Habilitação (CNH): Basta digitar o CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais, será necessário agendar e ir pessoalmente ao Poupatempo ou ao Detran.
- Segunda via do RG: é possível, desde que o documento anterior tenha sido emitido a partir de agosto de 2014. Basta digitar o número do RG e a data de nascimento. Se ainda não tiver identificação biométrica ou necessitar de alterações cadastrais, será necessário agendar e comparecer a um posto Poupatempo.
- Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva: basta digitar o número do CPF. A taxa pode ser paga na hora com cartão de débito. O cidadão receberá o documento em casa, pelos Correios, mediante taxa adicional de R$ 11.
- Agendamento de horário para ser atendido pessoalmente: escolha o serviço que deseja realizar, em seguida faça a opção pelo posto Poupatempo onde deseja ser atendido e escolha o horário. Você receberá um protocolo para levar no dia do atendimento.
Programa Poupatempo
O Poupatempo é um programa do Governo de São Paulo executado pela Prodesp, empresa de tecnologia da informação do Estado. Iniciado em 1997, conta atualmente com 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel que atende a áreas do entorno da Grande São Paulo.
Em pesquisa de satisfação com os usuários divulgada no último mês de março, o Poupatempo obteve 98,8% de aprovação. Em 2019, o programa foi eleito pelo quinto ano consecutivo o ‘Melhor Serviço Público de São Paulo’ pelo Instituto Datafolha.
Assessoria de Comunicação
Prodesp
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